Modèle de l'Observatoire

Le système d'information de l'Observatoire est constitué de cinq composantes principales (sources d'information, réseau de veille, « phare », outils de diffusion et de documentation, publics ciblés) qui gravitent toutes autour de l'enjeu qui se trouve au coeur de ce système : l'information stratégique.

1. Les sources d'information  :
   
   L'information sur les musées et la muséologie se trouvent dans l'environnement de l'Observatoire constitue un matériau brut qui doit être recueilli pour être filtré, analysé et organisé de façon à alimenter ses outils de diffusion et de documentation. Les sources d'information sont variées, tant dans leur format que par leur véhicule : communiqués reçus par voie postale, textes commandés par l'Observatoire, informations diffusées par les médias, exposés entendus lors d'un colloque ou d'un séminaire, ressources Internet, etc.
   
   
2. Le réseau de veille de l'Observatoire :
   
   Parmi les collaborateurs réguliers du réseau de veille, on distingue :
   
   
   • Les observateurs : une vingtaine de personnes, soit des professionnels de la SMQ (cellule interne) et des membres de la SMQ (cellule externe). Leur mandat principal est d'être à l'affût et de signaler toute information pertinente dans leur champ d'expertise et de participer à leur analyse.
   • Les organismes-collaborateurs : Par le biais d'ententes d'échange d'information conclues avec des organismes-clés (organismes gouvernementaux, associations, etc.) œuvrant en muséologie et dans des domaines connexes, l'Observatoire transigera directement avec des personnes-ressources désignées pour échanger des informations stratégiques, que celles-ci soient générées par l'organisme ou qu'elles transitent par lui.
     
     
   Aux collaborateurs réguliers s'ajoute le groupe plus informel des collaborateurs invités qui peuvent contribuer à la veille de façon ponctuelle, sur sollicitation ou après une évaluation positive d'une proposition. Ce groupe comprend les GIS (groupes d'intérêt spécialisé) de la SMQ, les « experts invités », les étudiants et les membres de la SMQ qui n'agissent pas à titre d'observateurs.
   
   
3. Le « phare » de l'Observatoire

   Coordonné par la spécialiste de l'information de la SMQ, en étroite concertation avec la direction générale et le Service des communications de l'organisme, le phare de l'Observatoire est le lieu où s'effectue la gestion de l'information. C'est le point où transite l'ensemble des informations recueillies dans l'environnement, lesquelles sont filtrées, analysées et redistribuées de façon à générer et à diffuser l'information stratégique sur la muséologie et les musées québécois.

   L'Observatoire coordonne le travail effectué par le réseau de veille : commandes lancées aux observateurs, feu vert accordé aux propositions considérées comme pertinentes, échanges avec les organismes-collaborateurs, coordination de cyber-reportages, etc. Son activité est essentiellement tournée vers la production de deux ressources principales, le site Web et le Fonds documentaire, décrites ci-après.

4. Les outils de diffusion et de documentation générés par l'Observatoire :
   
   
   • Le site Web est l'outil de diffusion privilégié de l'Observatoire et il constitue, à ce titre, sa manifestation principale.
   • Le Fonds documentaire viendra appuyer le travail des intervenants de l'Observatoire. Plutôt qu'un centre de documentation spécialisé de type traditionnel, on développera une collection de référence où ne seront conservés que les publications et les dossiers documentaires stratégiques (c'est-à-dire présentant un lien étroit avec les mandats de l'Observatoire).
     

   Une politique de développement des collections du Fonds documentaire sera élaborée en fonction de ces orientations. Le catalogue informatisé du Fonds documentaire sera diffusé ultérieurement sur le site Web de l'Observatoire.

5. Les publics ciblés :

   Le site Web de l'Observatoire vise deux publics cibles :

   • le grand public, en vue de promouvoir le rôle et l'importance des institutions muséales sur les plans local, national et international;
   • les intervenants du secteur muséal québécois et les spécialistes issus de domaines connexes qui s'intéressent à la muséologie et aux musées québécois.