Le congrès 2005 de la SMQ

Jeudi 6 octobre

La formation supérieure et la recherche en muséologie

Bernard Schiele, directeur des programmes de cycles supérieurs à l'UQAM et Jean Davallon, directeur du laboratoire Culture et Communication de l’Université d’Avignon et des Pays de Vaucluse ont présenté le nouveau programme international conjoint de doctorat en muséologie, médiation et patrimoine.

Pour consulter ce programme

La programmation : facteur de fidélisation et de développement des publics

Qu’il s’agisse des expositions, des activités éducatives ou de l’action culturelle, la programmation des musées est au cœur des activités visant à développer et à fidéliser les publics. Le développement des publics est-il seulement une affaire de nombre d’entrées? Certains segments de visiteurs peuvent être moins nombreux, mais plus fidèles. Cette séance explorait les voies qui permettent aux institutions de fidéliser et de développer leurs publics tout en respectant leur mission.

Renée Huard, directrice de l'action culturelle et de l'action éducative au Centre des sciences de Montréal, a animé cette séance à laquelle ont contribué :

Johanne Landry, directrice, Insectarium de Montréal - Pour consulter les diapositives de sa présentation
Francine Lelièvre, directrice, Pointe-à-Callière, Musée d’histoire et d’archéologie de Montréal
Dominique Ferriot, présidente ICOM France, professeure des universités, Conservatoire national des arts et métiers, Paris - Pour consulter le texte de sa présentation
Line Ouellette, directrice des expositions et de l'éducation, Musée national des beaux-arts du Québec

Les stratégies de fidélisation

Existe-t-il des stratégies gagnantes de fidélisation? Comment créer un attachement entre le musée et ses visiteurs? Traditionnellement, les amis ou les membres des musées constituaient un noyau de visiteurs fidèles. Leur rôle a-t-il changé?

Autant de questions auxquelles ont tenté de répondre :

Paul Arseneault, directeur, Réseau de veille en tourisme, Université du Québec à Montréal
Thérèse Baribeau, conseillère principale, Éducation et implication communautaire, La Biosphère, Montréal
Danielle Champagne, directrice des communications, Musée des beaux-arts de Montréal
Marie-Claude Reid, directrice, Exporail – Musée ferroviaire canadien, Saint-Constant

Lise Drolet, chef du Service de l’éducation au Musée national des beaux-arts du Québec, a animé cet atelier.

La place du musée dans sa communauté locale

Le rôle social et l’éthique du musée impliquent que celui-ci s’intéresse au public local. Quelles sont les approches à privilégier pour assurer non seulement la fidélisation du public au musée mais également celle du musée envers sa communauté? Quelles sont les réflexions proposées par d’autres institutions culturelles?

Les participants à cet atelier animé par Yves Lauzière, directeur du Musée de la nature et des sciences de Sherbrooke, sont issus de milieux très différents à savoir :

Louise Allaire, directrice artistique, Les Gros Becs, Centre de diffusion de théâtre jeunesse, Québec
Charles-Mathieu Brunelle, vice-président exécutif et directeur général de la TOHU, Montréal
Chantale Émond, conseillère à la mise en valeur du patrimoine, culture, arts et patrimoine, Ville de Québec
Nicole O’Bomsawin, directrice, Musée des Abénakis, Odanak

 

ALLOCUTION de la ministre Line Beauchamp

La ministre de la Culture et des Communications, madame Line Beauchamp, s’est adressée aux membres de la Société des musées québécois qui assistaient au congrès. Après avoir rappelé les différentes mesures proposées par son ministère (Placements culture, le programme de développement économique pour les régions ressources - volet touristique, une structure de soutien aux institutions muséales et les cellules d’expertise régionales), madame Beauchamp a réaffirmé sa volonté de travailler avec la SMQ aux scénarios liés à la répartition des 5 M$ annoncés lors du dernier budget.

Le président de la SMQ, monsieur Guy Vadeboncoeur, a remercié la ministre de sa présence, un geste auquel la communauté muséale est toujours sensible. Il lui a rappelé que la SMQ souhaite travailler avec son ministère pour amorcer l’immense chantier du sous-financement des institutions muséales du Québec.

Pour lire le texte publié dans l'Observatoire à la suite de cette allocution

 

Le développement de la clientèle touristique

La clientèle touristique est devenue aujourd’hui incontournable. Dans le contexte du développement du tourisme culturel, les musées doivent être stratégiques et savoir tirer leur épingle du jeu. Ils doivent prendre conscience de ce qu’ils ont à offrir et établir des alliances avec les secteurs touristique et culturel.

Dominique Chartier, directrice générale, Centre de conservation de la biodiversité boréale, Saint-Félicien
Danielle Dubois, directrice générale, Musée Marguerite-Bourgeoys, Montréal
Nathalie Boudreau, expert conseil, Boléro marketing
Any Fortin, agente de tourisme et de marketing, Musée canadien des civilisations, Gatineau
France Lessard, responsable de la division développement, stratégie, planification, Office du tourisme de Québec

Cet atelier a été animé par François Chevrier, responsable de la planification stratégique pour Tourisme & Cie de Saint-Sauveur.

Le développement des publics : une approche plurielle

Entre une approche événementielle et des programmes répondant aux besoins de clientèles spécifiques, l’institution muséale doit maintenir un équilibre constant. Quelles devraient être nos priorités en matière de développement des publics. Avons-nous les moyens de nos ambitions?

Ginette Cloutier, consultante en muséologie, Montréal
Anne Mozzo-Lemarchands, responsable médiation culturelle – Service des publics, Muséum sciences et sociétés – avant-projet Musée des Confluences, Lyon
Benoit Gauthier, directeur, Musée québécois de culture populaire, Trois-Rivières

Hélène Pagé, directrice du Service de l'action culturelle et des relations publiques au Musée de la civilisation, a animé cet atelier.

Les publics de l’avenir : tendances et constats

En guise de conclusion, une séance plénière animée par Anne Charpentier, chef de section intérimaire, programmes culturels et scientifiques à la Division de l'animation et des programmes publics en sciences naturelles au Jardin botanique de Montréal, s'interrogeait sur les tendances et les publics de demain. En effet, pour développer des publics, les musées ont besoin de comprendre leur marché actuel et ses perspectives. Dans ce contexte, il importe de définir les tendances de la société québécoise, tout en observant celles du marché culturel international. De quelle manière les musées peuvent-ils intégrer ces tendances dans leurs actions et quels sont les grands défis qui attendent les musées de demain?

Ont contribué à séance plénière :

Jean-Marc Blais, directeur général associé, Réseau canadien d’information sur le patrimoine, Gatineau
Marie-Charlotte De Koninck, chargée de recherche, Musée de la civilisation, Québec - Pour consulter son texte de présentation
Philippe Guillet, directeur, Office de coopération et d’information muséographiques, Dijon - Pour consulter ses diapositives de présentation
Anik Landry, chercheure, Groupe de recherche sur l'éducation et les musées, Université du Québec à Montréal
Nancy Hushion, consultante, N.L. Hushion and Associates, Toronto

 

Congrès 2006

Michel Perron, directeur général de la SMQ, a invité les congressistes à participer au congrès de 2006 qui se tiendra au Saguenay.